公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同。

　　一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。

　　以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長(zhǎng)，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。

　　秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運(yùn)動(dòng)的衣服。

　　女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的，思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色，簡(jiǎn)單為主。

　　秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會(huì)冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。

　　另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會(huì)穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場(chǎng)合還是比較嚴(yán)肅的。

　　涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個(gè)比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。

面試整個(gè)過程時(shí)間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，主要有一下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。

特別是進(jìn)考場(chǎng)，因?yàn)槌隹紙?chǎng)時(shí)一般考官分?jǐn)?shù)都打好了，不會(huì)更改，但也要注意。進(jìn)考場(chǎng)時(shí)，一般要開門、關(guān)門，動(dòng)作、聲音要輕，進(jìn)來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。

用很短的時(shí)間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個(gè)躬，同時(shí)說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對(duì)的坐在正之間的就是主考官）。這時(shí)候主考官會(huì)對(duì)你說，“請(qǐng)坐”，你說聲謝謝即可坐下。

坐下后，你馬上會(huì)看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99％的考生會(huì)爭(zhēng)取時(shí)間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來說，也不算偷看，因?yàn)檫@時(shí)候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看。

因?yàn)槟阕潞?，主考官?huì)用幾十秒的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時(shí)間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽，因?yàn)橛行r(shí)間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場(chǎng)把握的是不同的，不要因?yàn)闆]有聽和聽錯(cuò)了，把整個(gè)面試給搞砸了。

所以，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問題，還會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實(shí)。

技巧點(diǎn)撥：

　　例題：請(qǐng)問你對(duì)當(dāng)今國家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

　　測(cè)試要點(diǎn)：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。

　　答題要點(diǎn)：

　　1、 我認(rèn)為這2種觀點(diǎn)并不矛盾，各有各的道理；

　　2、 前者中提到的鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，是一種理性的消費(fèi)，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說明為何要積極消費(fèi)，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；還要說明不能盲目消費(fèi)，造成不必要的浪費(fèi)。

　　3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥” 里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”“節(jié)約型政府”等等加以說明。

　　4、 結(jié)束語，既要做到理性消費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費(fèi)，厲行節(jié)約，保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費(fèi)觀念。

　　答題技巧：

　　一般這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會(huì)有一定的聯(lián)系；其次再分別說明2種觀點(diǎn)的含義；最后再小結(jié)一下，說明你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的立場(chǎng)和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

　　題目中2次引用了國家的政策“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對(duì)考官打分很有幫助，是個(gè)亮點(diǎn)，一是說明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng)；二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。

　　一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因?yàn)榇蟛糠挚忌m然有準(zhǔn)備，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，平時(shí)少有機(jī)會(huì)表達(dá)，都不可能答的很好，只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會(huì)答的好。

　　思維能力強(qiáng)，綜合分析能力也強(qiáng)，兩者關(guān)系密切。思維能力是答題的關(guān)鍵，也是最難提高的一種能力，

　　1、例題解析 

　　【例題】互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，有人認(rèn)為能代替報(bào)紙，有人認(rèn)為不能，你認(rèn)為呢？ 

　　【測(cè)試要點(diǎn)】嚴(yán)密性 條理性 完整性 

　　答題要點(diǎn)： 

　　我認(rèn)為目前的互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達(dá)，但還不能代替報(bào)紙，理由是： 

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達(dá)，具有信息量大，傳播速度快，內(nèi)容豐富，覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，也是當(dāng)今我們生活中不可或缺的一種獲得信息的主要方式，（優(yōu)點(diǎn)）但存在很多難以解決的缺點(diǎn)，比如在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息必須借助電腦等瀏覽設(shè)備，還必須有寬帶連接，雖然現(xiàn)在可以無線上網(wǎng)，但因?yàn)槭召M(fèi)高還不普及，所以我們利用互聯(lián)網(wǎng)，只能局限在辦公室、書房、網(wǎng)吧等固定場(chǎng)所，不能隨時(shí)隨地都能使用；另外互聯(lián)網(wǎng)的信息繁雜，必然包括了很多不良的信息，如色情、暴力、虛假信息等等，給我們帶來了不良的負(fù)面影響。

　　其次，報(bào)紙具備了一些優(yōu)點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的：一是瀏覽報(bào)紙對(duì)老百姓來說，是一種長(zhǎng)期養(yǎng)成的生活習(xí)慣，這種習(xí)慣要改變是相當(dāng)困難的；二是我們可以隨時(shí)隨地瀏覽報(bào)紙，比如沙發(fā)上、公車上等場(chǎng)所，互聯(lián)網(wǎng)是較難做到的；三是報(bào)紙作為一種主流、健康的重要媒體，所宣傳的信息是可靠的，正面的，仍被廣大老百姓所接受。其它的還有在互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)地區(qū)，老百姓需要通過報(bào)紙來了解信息，所以現(xiàn)在大部分單位和很多家庭還是有訂閱報(bào)紙的習(xí)慣。但是報(bào)紙還是存在一些不足，比如信息量少，更新速度慢，傳播途徑比較落后等。 

　　不可否認(rèn)，目前報(bào)紙受到了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊，某些領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋，但只是被局部取代，還沒達(dá)到完全覆蓋，綜上所述，我認(rèn)為目前甚至在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)還不可能代替報(bào)紙，兩者可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互為補(bǔ)充。報(bào)紙仍然是目前以及將來主要的信息傳播方式之一。 

　　【解析】這種題型屬于表達(dá)觀點(diǎn)型中的可辯證型，這里主要講解思維解析能力的運(yùn)用。 

　　思維能力主要表現(xiàn)在敏捷性、嚴(yán)密性、深刻度、條理性，需要具有較快的想象及聯(lián)想能力。具體表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題的解決方法，多想“為什么”，“怎么做”，比如回答該題時(shí)，考生要從題目中提煉、歸納出一個(gè)較易理解的新問題，也就是“互聯(lián)網(wǎng)是否能代替報(bào)紙？”，并盡快做出判斷，對(duì)提出的問題給出正確的答案：“互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)不能代替報(bào)紙”，接下來就可以問“為什么”，即“互聯(lián)網(wǎng)為什么暫時(shí)不能代替報(bào)紙？”這個(gè)問題就是本題最終要論證的觀點(diǎn)。總結(jié)歸納題目中心思想，提煉主題觀點(diǎn)是打開思維的第一步。 

　　明確了想要論證的觀點(diǎn)后，進(jìn)入思維運(yùn)用的第二步：聯(lián)想發(fā)散尋找論證觀點(diǎn)的支撐點(diǎn)。既然觀點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)不能代替報(bào)紙，說明互聯(lián)網(wǎng)在某些方面的作用不如報(bào)紙，此為論證觀點(diǎn)的第一支撐點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)。接著，報(bào)紙既然不能被代替，說明其本身還有一些特殊的優(yōu)點(diǎn)無法替代，此即論證觀點(diǎn)的第二支撐點(diǎn)。因此，本題的要點(diǎn)即論證觀點(diǎn)的兩大論據(jù)已經(jīng)呈現(xiàn)出來了：互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)和報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)。此外，答題要注意尊重客觀事實(shí)，確保思維的嚴(yán)密性，如本題中互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)和報(bào)紙的缺點(diǎn)雖然無法論證觀點(diǎn)，但確實(shí)是客觀存在的事實(shí)，必須提及，可當(dāng)做答案的次要點(diǎn)來回答。 

　　思維能力運(yùn)用的第三步：深刻度及完整性。答案有了要點(diǎn)，即互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)和報(bào)紙的優(yōu)缺點(diǎn)，接下來要深入分析其優(yōu)缺點(diǎn)所在，并適當(dāng)進(jìn)行擴(kuò)展。這方面的能力和考生平時(shí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累有關(guān)，假如考生平時(shí)不上網(wǎng)，不看報(bào)紙，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或者報(bào)紙一無所知，再怎么訓(xùn)練也說不出個(gè)子丑寅卯來。因此，考生平時(shí)要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大知識(shí)面，并運(yùn)用到工作和生活中。 

　　2、思維能力的提高 

　　思維能力必須通過較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才會(huì)有較為明顯的提高，因此考生在短時(shí)間內(nèi)想有一定程度的提高只能通過較為獨(dú)特的辦法，這種方法是筆者從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提煉出來的，主要有以下三種：大小法、關(guān)鍵詞法、換位思考法。

　　語言的精確性包括兩個(gè)方面，一是發(fā)音，這個(gè)就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實(shí)在不行，速度慢些沒關(guān)系；不出現(xiàn)錯(cuò)別字，成語顛倒，語法錯(cuò)誤等等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性。也就是說能否把意思表達(dá)出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)有口頭禪，“這個(gè)，那個(gè)，也就是說”等等，這些都要忌掉。

　　這個(gè)也很容易理解。面試的時(shí)間有限，除非你語言表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多啰嗦的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會(huì)感興趣的，所以在表達(dá)時(shí)一定要記住揀要點(diǎn)說，一般先闡述一下觀點(diǎn)，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。

　　這個(gè)也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時(shí)，最好不要停頓時(shí)間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個(gè)時(shí)間思考。表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點(diǎn)。

　　也許有人平時(shí)生活中很會(huì)吹牛，很有幽默感，但在面試過程中，要把這個(gè)能力表達(dá)出來，是不太容易的。因?yàn)楝F(xiàn)在考場(chǎng)紀(jì)律越來越嚴(yán)格，一般不允許考官和考生在面試開始后對(duì)話，所以不可能讓場(chǎng)面氣氛活躍起來。這里所說的生動(dòng)性，是指意思表達(dá)的方式方法，是否能用生動(dòng)的語氣，合適的詞語把觀點(diǎn)說活，這里包括發(fā)音的語調(diào)，該重的要重，該輕的要輕，抑揚(yáng)頓挫，但不能太夸張，不能像朗誦那樣。自己體會(huì)體會(huì)。不能從頭到尾保持一個(gè)語速和語調(diào)，考官會(huì)睡著的。

　　1、組織能力 

　　組織能力一般會(huì)出現(xiàn)在組織類的題型中，比如開展活動(dòng)，調(diào)研調(diào)查，組織會(huì)議等，主要考察考生的具體的實(shí)踐能力，考生如果有這方面的經(jīng)驗(yàn)，答題內(nèi)容將比較真實(shí)具體，如果沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)不必?fù)?dān)心，因?yàn)檫@種題型相對(duì)比較固定，主要掌握幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)及記住一些主要內(nèi)容，之前在咱們公務(wù)員考試吧：gwyksb微信就已經(jīng)分享過了。

　　2、協(xié)調(diào)能力 

　　協(xié)調(diào)能力主要在人際關(guān)系型、組織類、突發(fā)事件類的題型中出現(xiàn)，題目會(huì)出現(xiàn)人與人之間的矛盾，人與事物直接的矛盾等，考生答題時(shí)主要從矛盾中分析原因，采取妥善的措施解決。 

　　組織協(xié)調(diào)的題目一般都會(huì)考一題，要答好這類題目的話，平時(shí)自己找點(diǎn)項(xiàng)目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動(dòng)，一般要按以下步驟來進(jìn)行：

　　建議和啟動(dòng)

　　設(shè)計(jì)和評(píng)估

　　實(shí)施和控制

　　完成和收尾

　　比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，你如何安排？

　　時(shí)間短，只能揀要點(diǎn)來說。

　　一、建議和啟動(dòng)。這是組織活動(dòng)的最早期步驟，為何要組織這個(gè)活動(dòng)？活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的程度？

　　二、設(shè)計(jì)和評(píng)估。寫出這個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃書，包括時(shí)間，地點(diǎn)，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會(huì)的召開，確定分工和相關(guān)責(zé)任人，流程等等，再對(duì)整個(gè)活動(dòng)的安排進(jìn)行評(píng)估，修正。

　　三、實(shí)施和控制。實(shí)施就是整個(gè)活動(dòng)開始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段，也就是招聘會(huì)召開的當(dāng)天，甚至是前一天的會(huì)場(chǎng)布置也算是實(shí)施的內(nèi)容。如果整個(gè)計(jì)劃安排周密，詳細(xì)，活動(dòng)會(huì)有條不紊的進(jìn)行，直到結(jié)束。但俗話說，天有不測(cè)風(fēng)云，每個(gè)活動(dòng)總歸會(huì)有意外發(fā)生，內(nèi)外部因素的影響都會(huì)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動(dòng)的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應(yīng)急措施，如果事件發(fā)生，就拿出應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)解決。

　　四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅(jiān)持到最后，越是要認(rèn)真。特別是活動(dòng)完了，要及時(shí)總結(jié)，把活動(dòng)的成果拿出來，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動(dòng)的不足之處，以利于以后改進(jìn)。

　　（1）例題解析 

　　【例題】在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？ 

　　測(cè)試要點(diǎn)：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實(shí)際問題能力 

　　【答題思路】 

　　首先，原則上會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。 

　　其次，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。 

　　再次，還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 

　?。?）答題技巧 

　　這種題目是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)題，有工作經(jīng)驗(yàn)的人比較有優(yōu)勢(shì)，但有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時(shí)，要從大局出發(fā)，不要去考慮自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)中就很少有人能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實(shí)工作。 

　　這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問題能力，這種實(shí)際應(yīng)用的題目一般也會(huì)考一題。當(dāng)公務(wù)員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人，這就需要有良好的品德、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時(shí)的工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，人緣好、關(guān)系好、辦起事情來就順了，心情也好，利于團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，所以考官很注重這點(diǎn)。舉個(gè)很常見的例子，日常工作中，經(jīng)常會(huì)向其它部門要些材料、數(shù)據(jù)什么的，關(guān)系好的人，一個(gè)電話就解決問題；平時(shí)做人差的，即使找關(guān)系去要，別人一知道是你要的，搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時(shí)間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。

　　答題時(shí)，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。”，其中的“私下、請(qǐng)教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個(gè)謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點(diǎn)，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時(shí)邏輯是否清楚，表達(dá)觀點(diǎn)是否明確，觀點(diǎn)逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。 

　　此類考察要點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：一是考察考生對(duì)工作的責(zé)任心，能否以高度的責(zé)任心、自信心和進(jìn)取心把工作做好；二是考察考生的誠實(shí)程度。 

　　1、例題解析 

　　【例題】如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？ 

　　【答題思路】 

　　（1）工作造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決； 

　?。?）責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。 

　?。?）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。

　　【解析】解析之前，先舉個(gè)有關(guān)誠實(shí)和責(zé)任感的例子。培訓(xùn)專家余世維博士曾經(jīng)說過：世界上只有兩種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任，經(jīng)常會(huì)說“我以為”，不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點(diǎn)；另一種人會(huì)說“我錯(cuò)了”，把責(zé)任承擔(dān)下來，并勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，這種人不得了，肯定會(huì)有出息的。 希望我們生活中，少說一點(diǎn)“我以為”多一點(diǎn)“我錯(cuò)了”。你們?cè)谝院蟮纳钪锌梢宰⒁庥^察，90％以上的人，事情搞砸了，或出了點(diǎn)問題，總是會(huì)說“我以為”，而不是“我錯(cuò)了”。 

　　對(duì)于此類假設(shè)你錯(cuò)誤的題目，不要去想你真的錯(cuò)了，因?yàn)檫@只是假設(shè)，而事實(shí)上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當(dāng)然了，不要犯低級(jí)致命的錯(cuò)誤，所以回答這種題目，要把重點(diǎn)放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實(shí)度上。 

　　首先，要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則，所以答案的第一點(diǎn)就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責(zé)任感的表現(xiàn)。

　　第二，承擔(dān)責(zé)任，利于團(tuán)結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對(duì)單位造成的影響，特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責(zé)犯錯(cuò)誤的同事。

　　第三，表示進(jìn)取和誠實(shí)的態(tài)度。承認(rèn)了錯(cuò)誤，只代表誠實(shí)和責(zé)任，采取妥善的措施解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是一種進(jìn)取的表現(xiàn)，公司也才會(huì)再給你機(jī)會(huì)。 

　　再舉個(gè)例子：某一汽車制造公司，接了一筆大訂單，老板把這個(gè)任務(wù)交給了公司的一個(gè)副總?cè)ヘ?fù)責(zé)。然而在交貨時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)有個(gè)小部件沒有按照原來的要求設(shè)計(jì)（但只稍微影響了汽車的外觀），但汽車已經(jīng)出了海關(guān)，要收回是不可能的，且客戶一再強(qiáng)調(diào)責(zé)任在公司，在協(xié)商無望的情況下，該副總只好求助老板，首先承認(rèn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，給公司帶來了嚴(yán)重的損失，愿意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣，但他壓住內(nèi)心的怒火，平靜的對(duì)他的下屬說：你是犯了重大錯(cuò)誤，給公司造成了損失，公司會(huì)對(duì)你進(jìn)行處理，但你能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并勇于承認(rèn)，這點(diǎn)是值得肯定的，不過你要求辭職是更大的錯(cuò)誤，公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置，你說辭職就辭職，是一種不負(fù)責(zé)任的行為，你自己好好反省。說完后，就立即趕去處理汽車的問題。公司對(duì)該副總做了些處分和處罰，但沒有辭退他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi)，對(duì)公司忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)，不但為公司創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，而且再也沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。 

　　2、答題技巧 

　　考生可以通過掌握答題技巧在這方面拿高分，答題時(shí)要盡量表現(xiàn)出對(duì)待工作的積極性和責(zé)任心，對(duì)待同事的熱心，當(dāng)然了，不能用空洞的話語來表達(dá)，比如一味地說：“我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。”“相信通過我的努力，會(huì)……”。諸如此類的話都是沒有效果的，應(yīng)該把具體的做法表達(dá)出來，比如遇到急事，第一時(shí)間下到基層，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門；工作中出現(xiàn)失誤，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；同事遇到困難，從業(yè)務(wù)、為人處世各方面具體對(duì)其給予幫助等。做法越具體，措施越到位得分越高。

　　應(yīng)變能力是人在外界事物發(fā)生改變時(shí)，所做出的反應(yīng)，可能是本能的，也可能是經(jīng)過大量思考過程后，所做出的決策。比如執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對(duì)這種情況變化，順利完成任務(wù)。 

　　個(gè)性穩(wěn)定考察的是考生在整個(gè)面試過程中表現(xiàn)是否沉穩(wěn)，遇到應(yīng)急突發(fā)事件的題型，回答是否會(huì)慌張、急躁。 

　　1、例題分析 

　　【例題】假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目，但在談判開始前半小時(shí)，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的你獲知技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí)，外方總裁已到場(chǎng)，你又不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦? 

　　【答題思路】 

　　（1）首先立即派有關(guān)人員處理救治工作，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)翻譯的情況。 

　　（2）尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時(shí)找不到人選，且時(shí)間允許，可臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。 

　　（3）如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá)過去，再次促成談判時(shí)機(jī)。

　?。?）除上述方法外，其他切合實(shí)際、可行的解決方法。 

　　【解析】該題通過臨場(chǎng)緊急情況的處理，測(cè)試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力，考察考生對(duì)事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性及處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。有工作經(jīng)驗(yàn)的考生回答這類題目比較有優(yōu)勢(shì)，答題把握的原則： 

　　　(1)此事是否在自己職權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。 

　　　(2)如果領(lǐng)導(dǎo)能給出指導(dǎo)意見，就遵照?qǐng)?zhí)行；如果沒有，或者給的不明確，自己就要負(fù)起責(zé)任，及時(shí)拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵要找到主要矛盾，比如這題的主要問題是，翻譯沒了，材料丟了。翻譯沒了，這種事情一般平時(shí)會(huì)有準(zhǔn)備，因?yàn)楝F(xiàn)在可以請(qǐng)到臨時(shí)的翻譯（按小時(shí)收費(fèi)的），所以這個(gè)問題不大。關(guān)鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準(zhǔn)備一份，當(dāng)然，不一定能齊全，但總比沒有好。 

　　　(3)對(duì)方總裁來了，應(yīng)該如實(shí)告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?，并把你們?yīng)急的情況告訴他，希望對(duì)方能給你們一個(gè)機(jī)會(huì)，如果條件允許的話，繼續(xù)談判，如果資料不全，請(qǐng)求對(duì)方再給個(gè)機(jī)會(huì)。 

　　　其他可以采取一些對(duì)方感興趣的活動(dòng)，從當(dāng)中增進(jìn)和對(duì)方的感情交流，比如贈(zèng)送禮品，最好是知道對(duì)方家庭情況，如有女兒的話，就送相應(yīng)的禮品，當(dāng)然這要有合適的機(jī)會(huì)。

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 2017年云南省公務(wù)員面試權(quán)威培訓(xùn)班
??????          結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)

2016、2015、2014、2013、2012、2011年均做到所有結(jié)構(gòu)化面試題96%命中。
一、2017年結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)班開班計(jì)劃：
開班類型
開班時(shí)間
上課地點(diǎn)
課時(shí)及收費(fèi)
課程特色
名師專項(xiàng)
特訓(xùn)班
2017年6月10日
昆明總校
64課時(shí)（16段課）
2980元/期
形體禮儀、面試?yán)碚摚淮痤}技巧 、專業(yè)點(diǎn)評(píng)；測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精解；獨(dú)有個(gè)性化答題設(shè)計(jì)；真題演練、全程考場(chǎng)模擬、直擊考點(diǎn)
2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校
通關(guān)班
2017年6月10日
昆明總校
96課時(shí)（24段課）
4800元/期

1:1等額限招生，助你輕松過關(guān)！ 

最多可以上26天（52段課）！
形體禮儀、面試?yán)碚?；答題技巧 、專業(yè)點(diǎn)評(píng)；測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精解；獨(dú)有個(gè)性化答題設(shè)計(jì)；真題演練、全程考場(chǎng)模擬、直擊考點(diǎn)；心理素質(zhì)鍛煉等；因人施教、通過專業(yè)講解和點(diǎn)評(píng)，打造個(gè)性亮點(diǎn)，全方位能力提升
2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校
協(xié)議班
2017年6月10日
昆明總校
96課時(shí)（24段課）
 A：先交22800元，
   不過全額退費(fèi)；
 B：先交8800元，
    不過退4800元。
1:1等額限招生，助你輕松過關(guān)！ 

最多可以上26天（52段課）！
形體禮儀、面試?yán)碚?；答題技巧 、專業(yè)點(diǎn)評(píng)；測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精解；獨(dú)有個(gè)性化答題設(shè)計(jì)；真題演練、全程考場(chǎng)模擬、直擊考點(diǎn)、心理素質(zhì)鍛煉等；因人施教、量身定制，通過專業(yè)講解和點(diǎn)評(píng)，打造個(gè)性亮點(diǎn)，全方位能力提升
2017年6月17日
昆明總校
2017年6月22日
昆明總校
2017年7月2日
昆明總校